Obviamente, los problemas de vida o muerte deben tratarse en la sala de emergencias. Si tiene dudas sobre la gravedad de la enfermedad o lesión de su hijo, lleve a su hijo al hospital más cercano. Algunos planes de seguro requieren que se comunique con su compañía o con nuestra oficina antes de ir a la sala de emergencias. Es bueno saber si su plan aplica antes de que surja una emergencia. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de la sala de emergencias, hable con nuestra oficina.

Muchos de los problemas que surgen fuera del horario de oficina se pueden resolver por teléfono. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo a resolver algunos de estos problemas. Cuando sea posible, llame a nuestra oficina y deje un mensaje con nuestro servicio de contestador automático. Sea lo más específico posible sobre sus inquietudes y pídales que se comuniquen con nosotros de inmediato. Es posible que podamos ayudarlo a evitar una larga espera en la sala de emergencias.